Instale Java mediante el símbolo del sistema, de forma que se puedan generar los archivos log necesarios para resolver el problema. Vaya a java.com y haga clic en el botón Descarga gratuita de Java. Haga clic en el botón Guardar y guarde el software Java en el PC; Compruebe que el software Java se ha guardado en el PC. Si un día necesitas realizar ciertos arreglos en tu PC, será necesario abrir el símbolo del sistema de Windows 10, pero si no lo conoces así, puede que le llames consola de comandos, es la misma herramienta.Microsoft sabe que los usuarios pueden necesitar esta herramienta, que ha dado acceso a ella de diferentes formas.
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